Política de privacidad

Quién controla sus datos

Respecto de la cuenta que mantiene con nosotros, somos el responsable del tratamiento. Respecto de los datos que crea dentro del producto (sus clientes, su personal y sus facturas), usted es el responsable y nosotros actuamos como encargado, conforme a un contrato de encargo que forma parte de estas condiciones.

Qué recopilamos

Los datos de cuenta que nos facilita, los datos que crea en el producto y los registros técnicos necesarios para operarlo y protegerlo: dirección IP, navegador y hora de cada solicitud.

Por qué, y con qué base jurídica

Para ejecutar el contrato celebrado con usted (prestar y facturar el servicio), para cumplir obligaciones legales como la conservación de facturas, y sobre la base de nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro y libre de abusos. No vendemos datos ni usamos los suyos con fines publicitarios.

Quién más puede verlos

Nuestro proveedor de alojamiento y, una vez contratado, nuestro proveedor de envío de correo. Cada uno está vinculado por un contrato de encargo y solo puede actuar siguiendo nuestras instrucciones. Facilitamos la lista actualizada a petición.

Dónde se alojan

En servidores situados dentro de la Unión Europea. No transferimos datos personales fuera del EEE. Si esto cambiara, lo indicaríamos aquí con antelación y nos ampararíamos en una decisión de adecuación o en cláusulas contractuales tipo.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras su cuenta esté abierta y, tras su cierre, únicamente cuando la ley lo exija: los datos de facturación durante el plazo legal de conservación. Los registros técnicos se conservan 90 días. Todo lo demás se elimina en los 30 días siguientes al cierre.

Sus derechos

Puede acceder a sus datos, rectificarlos, exportarlos, limitar su tratamiento o suprimirlos, y oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo. La exportación y el cierre de la cuenta son autoservicio dentro del producto, de modo que nunca tiene que pedírnoslo.

Cookies

Instalamos dos cookies: una para mantener su sesión iniciada y otra para proteger los formularios frente a la falsificación de peticiones entre sitios. Ambas son estrictamente necesarias, ninguna le rastrea y no hay cookies de analítica ni de publicidad sujetas a consentimiento.

Decisiones automatizadas

No adoptamos sobre usted decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar.

Cambios en esta política

Si cambiamos la forma en que tratamos los datos personales, actualizaremos esta página y avisaremos por correo a los titulares de las cuentas antes de que el cambio surta efecto.

Si cree que nos hemos equivocado

Díganoslo primero y lo revisaremos. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: la nuestra es Gegevensbeschermingsautoriteit (Belgian DPA).

Contacto

Las preguntas sobre este documento, su cuenta o sus datos se dirigen a la dirección indicada arriba. Respondemos en un plazo de cinco días hábiles.