Politique de confidentialité

Qui contrôle vos données

Pour le compte que vous détenez chez nous, nous sommes le responsable du traitement. Pour les données que vous créez dans le produit — vos clients, votre personnel et vos factures — vous êtes le responsable et nous agissons comme sous-traitant, dans le cadre d'un accord de traitement qui fait partie des présentes conditions.

Ce que nous collectons

Les informations de compte que vous nous fournissez, les données que vous créez dans le produit et les journaux techniques nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité : adresse IP, navigateur et heure de chaque requête.

Pourquoi, et sur quelle base légale

Pour exécuter le contrat conclu avec vous (fournir et facturer le service), pour respecter des obligations légales telles que la conservation des factures, et sur la base de notre intérêt légitime à maintenir le service sûr et exempt d'abus. Nous ne vendons aucune donnée et n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires.

Qui d'autre peut y accéder

Notre hébergeur et, une fois sous contrat, notre prestataire d'envoi d'e-mails. Chacun est lié par un accord de sous-traitance et ne peut agir que sur nos instructions. Nous communiquons la liste à jour sur demande.

Où elles sont hébergées

Sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Nous ne transférons pas de données personnelles en dehors de l'EEE. Si cela devait changer, nous l'indiquerions ici au préalable et nous appuierions sur une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types.

Combien de temps nous les conservons

Aussi longtemps que votre compte est ouvert, et après sa clôture uniquement lorsque la loi l'exige — les données de facturation pendant la durée légale de conservation. Les journaux techniques sont conservés 90 jours. Le reste est supprimé dans les 30 jours suivant la clôture.

Vos droits

Vous pouvez consulter, corriger, exporter, limiter ou effacer vos données, et vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime. L'export et la clôture du compte se font en libre-service dans le produit : vous n'avez jamais à nous les demander.

Cookies

Nous déposons deux cookies : l'un pour vous maintenir connecté, l'autre pour protéger les formulaires contre la falsification de requête intersite. Les deux sont strictement nécessaires, aucun ne vous suit, et il n'existe aucun cookie d'analyse ou de publicité soumis à consentement.

Décisions automatisées

Nous ne prenons pas à votre égard de décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative.

Modifications de cette politique

Si nous modifions la manière dont nous traitons les données personnelles, nous mettrons cette page à jour et préviendrons les titulaires de compte par e-mail avant l'entrée en vigueur.

Si vous estimez que nous avons mal agi

Dites-le-nous d'abord et nous examinerons la question. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle — la nôtre est Gegevensbeschermingsautoriteit (Belgian DPA).

Contact

Les questions sur ce document, votre compte ou vos données sont à adresser à l'adresse ci-dessus. Nous répondons sous cinq jours ouvrables.